Általános Szerződési Feltételek
Ez a dokumentum szabályozza a trexim wellness szolgáltatások igénybevételének feltételeit. Kérjük, hogy szolgáltatásaink használata előtt figyelmesen olvassa el.
Utolsó frissítés: 2025. január 11. | Hatálybalépés: 2025. január 15.
⚠️ FONTOS EGÉSZSÉGÜGYI FIGYELMEZTETÉS
• A trexim szolgáltatásai NEM helyettesítik az orvosi kezelést vagy diagnosztikát
• Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon orvoshoz
• Szolgáltatásaink kiegészítő jellegűek és wellness célokat szolgálnak
• Sürgős egészségügyi helyzetben hívja a 112-es segélyhívó számot
Tartalom
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: trexim Wellness
Szolgáltató
Székhely: 1011 Budapest, Fő utca 1.,
Magyarország
Adószám: 12345678-2-41
Statisztikai számjel:
12345678-9641-123-01
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 123 4567
Weboldal: www.trexim.eu
A szolgáltató bejegyezve a Budapest Főváros Kormányhivatala által vezetett nyilvántartásba wellness és egészségmegőrző szolgáltatások nyújtása céljából.
2. Szolgáltatások leírása
A trexim az alábbi wellness és tanácsadói szolgáltatásokat nyújtja:
🧘 Jóga oktatás és tanácsadás
- • Egyéni és csoportos jóga órák
- • Személyre szabott gyakorlati tervek
- • Alapvető és haladó technikák oktatása
🧠 Mindfulness és meditáció
- • Stresszkezelési technikák
- • Légzésgyakorlatok oktatása
- • Relaxációs módszerek
💬 Wellness tanácsadás
- • Életmód tanácsadás
- • Általános jóléti útmutatás
- • Személyes fejlődési támogatás
🏢 Vállalati programok
- • Munkahelyi stresszkezelés
- • Csapatépítő wellness programok
- • Egészségmegőrző workshopok
⚠️ Fontos kizárások
Szolgáltatásaink NEM tartalmazzák: orvosi diagnosztikát, terápiás kezelést, gyógyszerfelírást, fizikoterápiát, vagy bármilyen egészségügyi ellátást. Nem nyújtunk tanácsot súlyos mentális egészségi problémákra.
3. Szerződéskötés menete
A szerződéskötés lépései:
- 1 Ügyfél megadja adatait a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy telefonon
- 2 trexim 48 órán belül kapcsolatba lép az ügyféllel
- 3 Ingyenes konzultáció során megbeszéljük a szolgáltatást
- 4 Ügyfél írásos vagy szóbeli megerősítése után szerződés jön létre
Szerződés létrejötte: A szerződés az ügyfél megerősítésével jön létre. A szolgáltatás igénybevétele a jelen feltételek elfogadását jelenti.
4. Árak, fizetési feltételek
💰 Árak
Az aktuális árakat weboldalunkon találja. Az árak 27% ÁFA-t tartalmaznak.
💳 Fizetési módok
Készpénz, bankkártya, átutalás, online fizetés (Simple Pay).
📅 Fizetési határidő
Szolgáltatás megkezdése előtt vagy a megbeszélt fizetési ütemezés szerint.
📋 Különleges fizetési feltételek
- • Havi bérletek előre fizetendők
- • Egyéni konzultációk előzetesen foglalhatók le
- • Céges szolgáltatásokra egyedi fizetési feltételek
- • SZÉP kártya elfogadása egyes szolgáltatásokra
5. Elállási jog és lemondási feltételek
✅ 14 napos elállási jog
Távollévők között kötött szerződés esetén 14 nap áll rendelkezésére az indoklás nélküli elállásra a szerződéskötéstől számítva. Elállási szándékát írásban kell közölnie.
📞 Foglalkozások lemondása
| Lemondási idő | Díj visszatérítése |
|---|---|
| 24 órával korábban | 100% visszatérítés |
| 12-24 órával korábban | 50% visszatérítés |
| 12 órán belül | Nincs visszatérítés |
| Egészségügyi ok | 100% visszatérítés orvosi igazolással |
6. Felelősség korlátozása
⚠️ Fontos felelősségi kizárások
- • A trexim NEM vállal felelősséget egészségügyi problémákért vagy sérülésekért
- • Szolgáltatásaink NEM helyettesítik az orvosi kezelést
- • Súlyos egészségi állapotban kizárólag orvosi felügyelet mellett gyakoroljon
- • A gyakorlatok végrehajtása saját felelősségre történik
🛡️ Biztosítások
A trexim rendelkezik szakmai felelősségbiztosítással. Az ügyfél számára ajánlott sport- és szabadidő-balesetbiztosítás kötése.
💡 Szolgáltatás korlátozottsága
Nem garantálunk konkrét eredményeket, gyógyulást vagy egészségügyi javulást. Szolgáltatásunk tanácsadó és oktatási jellegű.
7. Ügyfél kötelezettségei
📋 Tájékoztatási kötelezettség
- • Egészségügyi állapot őszinte közlése
- • Gyógyszerszedés bejelentése
- • Sérülések vagy problémák jelzése
- • Változások haladéktalan közlése
🤝 Magatartási kötelezettségek
- • Tiszteletteljes viselkedés
- • Pontos megjelenés
- • Higiéniai előírások betartása
- • Mobiltelefon némítása
🚫 Tilos tevékenységek
- • Alkohol vagy kábítószer hatása alatt részvétel
- • Lázas állapotban való megjelenés
- • Fertőző betegségek esetén részvétel
- • Zavaró vagy tiszteletlen magatartás
8. Szellemi tulajdonjogok
A trexim által nyújtott tananyagok, módszertanok, gyakorlatok és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.
📚 Használati jogok
- • Személyes használatra fenntartott jogok
- • Továbbadás és kereskedelmi hasznosítás tilos
- • Felvétel és fotózás csak engedéllyel
- • Online anyagok letöltése korlátozott
9. Panaszkezelés és vitarendezés
📧 Panaszbejelentés
Panaszait az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
- • E-mail: [email protected]
- • Telefon: +36 30 123 4567
- • Postai cím: 1011 Budapest, Fő utca 1.
⏱️ Panaszkezelés menete
- 1. Panasz beérkezésének visszaigazolása: 3 munkanapon belül
- 2. Panasz kivizsgálása és válaszadás: 30 napon belül
- 3. Szükség esetén személyes egyeztetés
🏛️ További jogorvoslati lehetőségek
- • Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület
- • Fogyasztóvédelem: Budapest Főváros Kormányhivatala
- • Bíróság: lakóhely szerinti járásbíróság
10. Vegyes és záró rendelkezések
⚖️ Alkalmazandó jog
A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok jogosultak.
📝 Módosítások
A feltételek módosítását 30 nappal előre jelezzük. A módosítás ellen kifogással lehet élni, egyéb esetben a folytatás elfogadást jelent.
💬 Nyelvi verziók
A jelen feltételek magyar nyelven készültek. Egyéb nyelvi verziók esetén a magyar szöveg az irányadó.